À propos
CAM TALENTS est un cabinet de recrutement indépendant, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents sur des recrutements en CDI, CDD et intérim, principalement dans les secteurs de l'assurance, du courtage et des services.
Nous recrutons pour un cabinet de courtage en assurances parisien, spécialisé dans l'assurance des professionnels et l'accompagnement des syndics d'immeubles. Structure familiale et artisanale de 8 collaborateurs, où la proximité client, l'entraide et la qualité humaine sont au cœur du quotidien.
Descriptif du poste
Un cabinet de courtage en assurances parisien, à taille humaine recrute son/sa Gestionnaire Sinistres IARD. Rattaché(e) au service indemnisation, vous gérez principalement des sinistres Multirisque Immeuble (MRI) : copropriétés, immeubles locatifs, ainsi qu'un peu de professionnels et particuliers en renfort.
Vos missions :
- Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres, en appliquant les conventions en vigueur (IRSI, CIDECOP...)
- Vérifier les garanties souscrites, recueillir les pièces justificatives et missionner les experts si nécessaire
- Suivre chaque dossier jusqu'à l'indemnisation finale, en lien avec les assurés, les prestataires et les compagnies
- Gérer les réclamations et informer les clients à chaque étape
- Monter progressivement en compétence sur les dossiers MRI (lecture de police collective, analyse de responsabilité, dossiers multi-intervenants), avec un accompagnement interne
- Assurer le back-up téléphonique de l'équipe pendant les congés
Ici, pas d'abattage : le client passe avant tout. Vous prenez le temps de le conseiller et de l'accompagner, y compris sur le terrain.
Vos missions :
- Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres, en appliquant les conventions en vigueur (IRSI, CIDECOP...)
- Vérifier les garanties souscrites, recueillir les pièces justificatives et missionner les experts si nécessaire
- Suivre chaque dossier jusqu'à l'indemnisation finale, en lien avec les assurés, les prestataires et les compagnies
- Gérer les réclamations et informer les clients à chaque étape
- Monter progressivement en compétence sur les dossiers MRI (lecture de police collective, analyse de responsabilité, dossiers multi-intervenants), avec un accompagnement interne
- Assurer le back-up téléphonique de l'équipe pendant les congés
Ici, pas d'abattage : le client passe avant tout. Vous prenez le temps de le conseiller et de l'accompagner, y compris sur le terrain.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres IARD, en compagnie, cabinet de courtage ou d'expertise, et vous maîtrisez idéalement les conventions IRSI et CIDECOP. Une expérience en MRH ou en sinistres immeuble est un vrai plus ; l'envie d'apprendre et la capacité à monter en compétence sur la MRI sont essentielles, vous serez formé(e) en interne.
Ce qui vous caractérise :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service client
- Qualités humaines, esprit d'équipe et d'entraide dans une petite structure
- Goût du conseil et de l'accompagnement plutôt que de la gestion de volume
Ce qui vous caractérise :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service client
- Qualités humaines, esprit d'équipe et d'entraide dans une petite structure
- Goût du conseil et de l'accompagnement plutôt que de la gestion de volume